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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções | MyShape

Na MyShape, trabalhamos para garantir a sua satisfação com cada compra. Por isso, criamos uma política de trocas clara e objetiva para você se sentir segura ao comprar conosco.

Devoluções

Informamos que não aceitamos devoluções com reembolso. Caso deseje devolver um produto, você poderá optar por uma troca ou crédito em loja.

Trocas

Você pode solicitar a troca nos seguintes casos:

  • Tamanho incorreto

  • Troca por outro modelo do mesmo valor

  • Troca por produto de valor diferente (mediante pagamento ou recebimento da diferença)

Condições para troca:

  • O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta original e na embalagem original.

  • O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

  • O cliente é responsável pelo custo do envio até nossa loja. 

Crédito em loja

Caso prefira, o valor pago poderá ser convertido em crédito na loja, válido por 90 dias, para ser usado em uma nova compra.

 

Para solicitar uma troca ou crédito, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail: [email protected] ou WhatsApp: (85) 99136-0179 com o número do pedido e motivo da solicitação.